모두싸인과 세일즈포스(Salesforce) 연동으로 기업이 얻는 이점

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많은 기업에서는 업무 자동화를 통한 리소스 최적화를 위해 다양한 영역에서 솔루션을 도입합니다. B2B, B2C를 막론하고 최근 고객 관계 관리가 중요해지면서, ‘고객 관계 관리 솔루션(CRM)’에 대한 관심도 높아지고 있습니다. 글로벌 CRM 1위 솔루션인 세일즈포스(Salesforce)는 이미 설명이 필요 없을 만큼 그 기능과 가치를 인정 받고 있죠. 대한민국 1등 전자계약 서비스 모두싸인이 세일즈포스 연동 상품을 출시했습니다! 이제 세일즈포스를 떠나지 않아도 모두싸인 전자서명 및 계약 기능을 즉시 이용할 수 있습니다. 오늘은 모두싸인과 세일즈포스 연동했을 때 기업이 얻을 수 있는 이점을 소개해드립니다.

1. 업무 시간 및 비용 최적화

영업 담당자는 수많은 고객과 그에 따른 계약을 관리합니다. 최초 견적부터 수주 시 계약서까지 다양한 유형의 문서와 각각 문서에 서명이 필요하죠. 한 건의 계약 체결을 위해서는 일주일 이상의 시간이 소요되기도 합니다.

모두싸인 세일즈포스 연동 서비스를 이용하면 잠재 고객 발굴부터 거래 성사와 최종 계약까지 세일즈의 모든 과정이 세일즈포스 안에서 가능합니다. 즉, 영업 담당자가 세일즈포스를 떠나지 않고 모두싸인의 전자서명, 전자계약 기능을 이용하여 고객 관리를 할 수 있게 되는 것입니다.

이를 통해 기존 계약 방식 대비 인건비, 인쇄비 등의 계약 진행 비용은 물론 계약 체결 이후 문서 보관, 계약 관리에 이르기 까지 수반되는 계약 업무 전반의 비용이 90%이상을 절감할 수 있습니다. 고객 정보와 직결되는 계약 정보를 한 곳에서 생성하고 관리하여 영업 비용을 절감하고 계약 성사율과 매출 증가 속도는 향상됩니다.

2. 휴먼 에러 감소

고객 정보를 다루는 업무는 데이터의 중복이나 타고객 정보가 기재되는 위험성이 항상 존재합니다. 특히 중요한 계약 정보를 관리할 때에는 휴먼 에러 발생 가능성을 최소화하는 것이 중요한데요,

모두싸인 세일즈포스 연동 서비스를 이용하면, 별도의 에디터 없이도 기존 문서 및 서식 파일을 바로 업로드 해 계약서 작성이 가능합니다. 세일즈포스에 입력된 고객 데이터 전자계약 기능에 자동으로 불러와 휴먼 에러가 감소하고 업무 효율이 높아집니다. 모두싸인 전자계약 연동으로 세일즈포스에서도 모든 계약 과정이 실시간으로 추적되며 미체결건, 누락건까지 쉽게 확인할 수 있습니다.

3. 고객 및 계약 히스토리 동기화

대부분의 경우 영업 담당자는 많은 단계의 세일즈 과정에 참여하게 됩니다. 한 고객이라도 다수의 영업 담당자가 단계 및 시점별로 유관 업무를 진행하는 경우가 많습니다.

이때, 모두싸인 세일즈포스 연동 서비스를 활용하여 내부 결재 및 서명 과정을 간소화하고 각 고객 및 계약 히스토리를 동기화할 수 있습니다. 고객 리드 생성 이후 견적 확인, 계약 체결, 계약 갱신까지 세일즈의 모든 과정에 필요한 고객 데이터 및 계약 정보를 유관 담당자들이 함께 확인할 수 있습니다.

4. 개선된 고객 경험 제공

계약 체결 시간이 단축될수록 고객은 시간 지연 없이 계약 내용을 확인하고, 서명해야 할 문서를 더 신속하게 받아볼 수 있습니다. 나아가 고객에게 더 빨리 서비스를 제공하여 고객이 기다리는 시간을 최소화할 수 있게 됩니다. 세일즈포스의 장점에 모두싸인 전자계약의 편의성을 더해 고객에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다.

이메일 또는 카카오톡으로 수 분 내에 진행되는 신속한 계약 체결 과정으로 고객에게 더 긍정적인 브랜드 경험 및 가치를 제공할 수 있습니다.

이처럼 모두싸인 세일즈포스 연동으로 세일즈의 시작부터 끝까지의 모든 과정이 효율화됩니다. 영업 각 단계별로 지출되는 각종 비용 절감과 동시에 소요되던 시간은 단축되는 것이죠. 글로벌 1위 CRM 솔루션과 국내 1위 전자계약 솔루션의 연동으로 영업 담당자의 리소스를 최적화하고 고객에게 더 개선된 서비스 경험을 제공해보세요.