“프리랜서, 아르바이트, 일용직 고용이 많은 기업들에게 추천합니다!”
인공지능 학습 데이터 플랫폼 셀렉트스타는 인공지능을 더 똑똑하게 만드는 학습 데이터를 다양한 기업에 제공하고 있는데요. 이를 위해 약 25만 명의 데이터 작업자가 등록된 ‘캐시미션’을 운영하고 있습니다.
데이터 작업자들과 진행하는 프리랜서, 아르바이트, 일용직 계약을 모두싸인으로 체결하며, 비효율적 업무를 개선한 이야기! 기업과 프리랜서 모두 빠르고 편리하게 계약 체결이 가능해진 이야기를 지금 영상에서 만나보세요.
Q1. ‘셀렉트스타’를 소개해주세요.
A. 셀렉트스타는 ‘데이터를 통해 IT 산업을 발전시켜 세상을 더 편하게 만든다’라는 미션을 가지고 인공 지능을 더 똑똑하게 만드는 학습 데이터를 기업에 제공하고 있습니다. 현재 약 25만 명의 작업자를 보유한 크라우드 소싱 플랫폼 ‘캐시미션’을 운영하고 있습니다.
Q2. 크라우드 소싱 플랫폼에서 필요한 계약과 ‘계약의 중요성’에 대해 말씀해 주세요.
A. 구조적으로 보면 캐시미션 플랫폼에서 수 많은 작업자들이 만들어낸 학습 데이터가 기업이 운영하는 AI 서비스에 직접 반영된다고 볼 수 있습니다. 그렇기에 기업 입장에서는 ‘어떤 데이터를 어떤 방식으로 만들어 내는지’가 기밀인 경우가 많습니다. 그러다보니 가장 많이 쓰이는 계약서는 임직원을 대상으로 하는 ‘비밀유지계약서’와 작업자를 대상으로 하는 ‘정보보안서약서’입니다. 한편으로는 AI를 기반으로 하는 생활 밀착형 서비스가 점점 많아짐에 따라 사람의 얼굴, 목소리, 경력 같은 개인정보 데이터도 많이 취급하고 있습니다. 그래서 대중이 제공한 개인 정보에 대한 ‘개인정보처리동의서’ 계약도 활발하게 이뤄지고 있습니다.
Q3. 수많은 비대면 바우처 서비스 중, 모두싸인을 선택하신 이유는?
A. 프로젝트에 따라, 또한 작업자 개인 선호에 따라 프리랜서, 아르바이트, 일용직과 같이 근로 유형이 다양하게 나뉩니다. 이 과정에서 수많은 작업자들과 일일이 직접 대면해서 계약을 체결하는 것이 상호 간 번거롭고 시간에 쫓기는 일이었는데요. 이런 문제를 해결하고자 2019년부터 모두싸인을 이용했습니다. 특히 다수의 계약자와 한 번에 계약 체결이 가능한 ‘대량전송’ 기능이 꼭 필요했어요. 마침 모두싸인 비대면 바우처 요금제 안에 대량전송 기능이 포함되어 있어서 바로 도입을 결정했습니다.
Q4. 비대면 바우처 이용 시, 상담이나 고객지원 서비스가 많은 도움이 되셨나요?
A. 상담을 진행하면서 비대면 바우처 3년 연속 공급기업으로 선정된 모두싸인의 경험과 노하우를 느낄 수 있었습니다. 수요기업이 준비해야 할 서류가 많고 누락되거나 식별이 불가하면 탈락 처리가 될 수 있어서 걱정이 많았는데 모두싸인팀이 상세하고 친절하게 설명해주셔서 꼼꼼히 챙길 수 있었습니다. 결제 후 요금제 적용하는 방법이나 모두싸인 이용에 필요한 매뉴얼 및 영상 등을 전달해 주셔서 서비스에 대해서 빠르게 이해할 수 있었습니다.
Q5. 비대면 바우처 지원 이후, 모두싸인을 계속 이용하게 된 이유는 무엇일까요?
A. 비대면 바우처 요금제 사용 중에서도 특히 대량전송 기능을 이용하면서 기존 비효율적 업무가 많이 개선됐어요. 그래서 비대면 바우처가 만료되고 나서도 꼭 모두싸인을 이용해야겠다고 생각했습니다. 예를 들어 대량전송 기능 활용 전에는 업무 시간과 장소를 특정할 수 없는 많은 프리랜서분들과 건마다 대면으로 계약을 진행해왔어요. 계약서 출력, 날인, 관리까지의 모든 작업을 수동으로 했고요. 대량전송 기능을 통해 수 백건 계약을 한 번에 처리하고 진행 상태까지 실시간으로 확인하니까 업무 생산성이 많이 향상됐습니다.
Q6. 전자계약 도입 후, 개선된 부분에 대해 조금 더 설명해 주신다면?
A. 용역계약 영역에서는 계약서를 제대로 쓰지 않거나 분실되는 문제가 분쟁으로 발생되기 쉬운데요. 전자계약을 이용한다면 리스크를 사전에 대비할 수 있는 것 같습니다. 또, 생산성 증대 효과가 있는데요. AI 학습 데이터 구축량이 많아질수록 데이터 작업자가 많이 필요하고 이에 따라 근로 계약 체결이 많이 필요해지는데요. 모두싸인을 이용하면서 계약 체결이 빨라지고 더 많은 데이터 작업이 이뤄지는 선순환이 발생하고 있습니다.
Q7. 모두싸인 전자계약 도입 후, 계약 상대방인 프리랜서분들의 반응 어떠셨나요?
A. 이메일이나 카카오톡을 통해서 빠르게 계약 체결이 가능하다는 게 편리하다는 반응이 많았습니다. 그리고 프리랜서 분들의 권리까지 저희가 계약을 통해 보호하니 플랫폼 전체의 신뢰도가 올라간다는 긍정적인 피드백도 주셨어요.
Q8. 모두싸인을 추천하는 한 말씀 부탁드립니다!
A. 모두싸인을 회사 내부에서만 이용하는 게 아니라 외부에서 프로젝트를 수행하는 다양한 분들과 계약 체결이 많은 기업들이 굉장히 효과적일 것 같습니다. 특히 프리랜서나 아르바이트, 일용직 고용이 많은 기업들에게 추천합니다.
