이영준 모두싸인 대표
전자서명 1위에서 AI 기반 CLM 도약
종이→AI로 ‘계약 전 과정 자동화’ 시동
[이코노미스트 송현주 기자] “우리가 바꾸려는 건 업무 프로세스가 아니라 사람과 사람 사이의 약속입니다. 약속이 막히지 않게, 어디서나 빠르고 안전하게 맺어지도록 만드는 것, 그 위에서 모두싸인은 계약의 표준이 될 것입니다.”
전자서명 스타트업 모두싸인(Modusign)이 창업 10년 차를 맞아 새로운 승부수를 던졌다. 기업·기관 32만 곳이 사용하는 전자서명 서비스를 기반으로, 계약의 작성–협의–승인–체결–사후관리까지 전 생애주기를 아우르는 AI 계약관리(CLM) 기업으로의 도약을 준비 중이다.
[이코노미스트]는 21일 이영준 모두싸인 대표이사를 만나 신제품 ‘모두싸인 캐비닛’을 중심으로 한 향후 전략과 비전을 들었다. 이 대표는 “전자서명 점유율 경쟁보다 더 큰, 전체 ‘계약’ 시장을 보고 있다”며 “기업이 맺는 계약의 90~100%를 모두싸인 위에서 관리할 수 있도록 만들겠다”고 말했다.
모두싸인이 시장을 뚫은 첫 원리는 단순했다. 보안·효력은 유지하되 사용성은 종이보다 편하게였다. 공인인증서 설치, 전용 프로그램 의존 등 번거로운 절차가 시장 확산을 가로막던 시절, 모두싸인은 브라우저 링크만으로 서명이 끝나는 서비스 구조를 설계했다.
이 대표는 “전자서명은 도장 찍는 기술이 아니라 사용자 경험의 기술”이라며 “외부 상대방과의 계약이 대부분인 만큼, 한 번이라도 불편하면 다시는 쓰지 않는다. 우리는 그 ‘한 번’을 잡았다”고 설명했다.
초기 공략 전략도 남달랐다. 대기업 맞춤 구축 대신 클라우드 플랫폼 형태로 중소기업·스타트업 시장을 먼저 확보했다. 한 고객이 외부 거래처와 계약하면서 서비스가 자연스럽게 확산되는 바이럴 구조를 설계했고, 그 결과는 숫자로 증명됐다.
이코노미스트 2025.10.10 원문 바로가기 >
