모두싸인이 4월 29일 온라인으로 진행한 무료 웨비나 <상위 1% 세일즈 팀의 매출 극대화 공식: 딜 클로징부터 재계약까지, 빈틈없는 세일즈 루프 만드는 법>에서 스타트업세일즈연구소 유장준 대표와 모두싸인 CLM사업팀 조영수 매니저가 연사로 참여해, 숫자 기반 세일즈 시스템과 AI 계약 관리 실전 노하우를 공유했습니다.
이번 웨비나는 활동량은 많지만 손에 잡히는 성과가 기대에 못 미치는 B2B 세일즈 현장의 고민에서 출발했습니다. 성실함이 반드시 성과로 치환되지 않는 영업의 세계에서, 상위 1% 팀이 무엇을 다르게 하는지. 그 차이를 시스템과 데이터의 관점에서 짚었습니다.
웨비나는 유장준 대표의 ‘매출을 만드는 세일즈 시스템'(Part 1), 조영수 매니저의 ‘딜 클로징·재계약 성공률을 높이는 법'(Part 2), 두 연사의 패널 토크(Part 3) 순으로 진행되었는데요. 현장에서 오간 핵심 인사이트를 일부 미리 공개합니다.
*웨비나 전체 내용은 아래 [폼]을 통해 신청하시면, 영상으로 확인하실 수 있습니다.
1. 감의 영업은 왜 실패하는가 : 매출이 새지 않는 7단계 세일즈 시스템
첫 번째 세션에서 유장준 대표는 슈퍼스타 영업사원 한 명에게 의존하는 조직의 한계를 지적했습니다. 에이스가 떠나면 멈추는 조직이 아니라, 누구를 앉혀도 작동하는 시스템을 갖춘 조직이 지속 가능하다는 것입니다. 이 시스템을 7단계로 구분하고, 고객 발굴(타기팅)부터 아웃바운드 세일즈·인바운드 마케팅·이벤트 프로모션이라는 세 갈래의 접근을 균형 있게 가져가야 한다고 설명했습니다.
핵심은 한 방이 아닌 ‘터치’와 ‘루틴’입니다. B2B 거래는 짧게는 3개월 길게는 1년이 걸리는 만큼, 고객의 구매 사이클과 갱신 시점을 파악해 적절한 타이밍에 꾸준히 접점을 만드는 ‘콜 투 액션(Call to Action, CTA)’이 성패를 가른다는 설명이었습니다. AI 시대에 오히려 진정성 있는 접근과 고객에 대한 깊은 이해가 더 강력한 무기가 된다는 점도 강조했습니다.
가격 전략에 대해서도 실전 조언이 이어졌습니다. 가격을 하나로 고정하기보다 고객사의 규모와 상황에 맞춰 입체적으로 설계하고, 고객을 만날 때 예산을 먼저 파악하는 것이 중요하다는 것입니다. 단계적으로 접점을 넓혀가는 ‘풋 인 더 도어(Foot in the door)’ 방식의 윈백(Win-Back) 시나리오까지, 현장에서 바로 적용할 수 있는 노하우를 소개했습니다.
2. 계약은 체결로 끝나지 않는다 : 흩어진 계약이 만드는 비용
두 번째 세션에서 조영수 매니저는 딜의 리드타임이 길어질 때 벌어지는 일부터 짚었습니다. 의사결정이 한 번 밀릴 때마다 고객의 온도는 식고, 내부 결재 라인은 늘어나며, 그 틈을 경쟁사가 파고든다는 것. 시간은 우리 편이 아니라, 협상에서 시간을 가진 쪽의 편이라는 것입니다.
또한 계약서를 바라보는 관점부터 바꿔야 한다고 강조했습니다. 계약서를 ‘잘 보관해 둘 문서’가 아니라 ‘꺼내 쓸 데이터 자산’으로 다뤄야 한다는 것입니다. 전자서명으로 체결 속도는 빨라졌지만, 정작 체결된 계약서는 PDF로 저장되어 폴더와 메일함 곳곳에 흩어지기 때문입니다.
이것이 단순한 정리의 문제로 끝나지 않는 이유가 여기 있습니다. 필요한 순간에 계약 조건을 바로 찾지 못하면, 갱신과 재계약, 업셀처럼 매출이 걸린 타이밍을 놓치게 됩니다. 계약을 데이터 자산으로 다루는 팀과 그렇지 못한 팀의 차이가, 곧 매출의 차이로 이어지는 셈입니다.
3. 숫자 영업을 작동시키는 법 : 리더가 매주 봐야 할 지표
마지막 패널 토크에서는 5가지 주제를 가지고 두 연사의 토크가 이어졌습니다.
✅ 웨비나 패널 토크 5가지 주제
- 현장에서 ‘감의 영업’을 ‘숫자의 영업’으로 바꿀 때 가장 큰 장애물은 무엇일까?
- B2B 영업에서 ‘클로징’을 앞당기는 가장 강력한 한 마디(CTA)는 무엇일까?
- ‘선제적 영업’을 위해 리더가 매주 꼭 확인해야 할 지표가 있을까?
- 거창한 CRM 시스템이 없어도 당장 내일부터 숫자로 말하는 영업 팀이 되는 비결이 있을까?
- 웨비나를 시청한 B2B 세일즈 리더들이 내일 당장 바꿀 수 있는 것, 딱 하나만 꼽는다면 무엇일까?
그중 특히 숫자 기반 세일즈를 작동시키는 방법을 주고받은 것에 대한 인사이트가 유익했습니다. 두 분이 공통으로 짚은 병목은 데이터 입력이었습니다. CRM이 아무리 잘 갖춰져 있어도 미팅 기록과 딜 단계 업데이트에 시간이 들면, 결국 미루다 누락된다는 것입니다.
결국 담당자가 따로 애쓰지 않아도 데이터가 자동으로 쌓이는 구조가 만들어져야 비로소 감의 영업에서 숫자 영업으로 넘어갈 수 있다는 데 두 사람의 의견이 모였습니다.
선제적 영업을 위해 리더가 매주 확인해야 할 지표로는 전환율을 넘어 ‘파이프라인의 나이'(딜이 한 단계에 얼마나 오래 머물렀는가)와 ‘갱신 임박 계약의 비율’ 이 제시되었습니다. 비즈니스가 연차를 쌓을수록 갱신 계약의 비중이 커지는 만큼, 이를 매주 트래킹해야 재계약을 놓치지 않는다는 것입니다.
클로징을 앞당기는 한마디에 대한 조언도 인상적이었습니다. “이 딜이 성사되면 연 500만 원이 절감됩니다”라고 말하는 것과 “오늘 싸인하시면 내일부터 하루 14만 원씩 절감이 시작됩니다”라고 말하는 것은 임팩트가 전혀 다릅니다. 고객은 언젠가 좋아진다는 말보다 오늘 당장 무언가 바뀐다는 말에 움직인다는 것 등 내일 당장 현장에서 써볼 수 있는 구체적인 화법이 공개되었습니다.
세일즈 리더, 실무자를 위한 4월 웨비나 풀 영상이 궁금하시다면?
이번 웨비나를 준비하고 진행하며, 좋은 세일즈는 타고난 감각이 아니라 누구나 따라 할 수 있는 시스템에서 나온다는 점을 다시금 확인할 수 있었는데요. 그 핵심을 짚은 7단계 세일즈 시스템의 구체적 실행법, 그리고 세일즈 인사이트가 가득 담긴 현장 Q&A까지. 본문에서 미처 다 담지 못한 인사이트가 모두싸인 웨비나 풀영상에 모두 담겨 있습니다.
아래 [폼]을 통해 신청해 주세요. 모두싸인 2026년 4월 웨비나 <상위 1% 세일즈 팀의 매출 극대화 공식: 딜 클로징부터 재계약까지, 빈틈없는 세일즈 루프 만드는 법> 풀영상 링크를 전달드립니다! (최대 2-3분 소요)
