지원자와 레퍼리에게 좋은 인상을 남기는 레퍼런스 체크를 진행하고 싶으신가요? 평가와 이직이 달려있어 민감할 수밖에 없는 레퍼런스 체크, 기분 상하는 일 없이 진행하는 방법을 공유드립니다. 레퍼런스 체크 절차 4STEP을 지금 확인해 보세요.
왜 레퍼런스 체크 절차가 사려깊어야 할까요?
레퍼런스 체크의 목적은 이력서와 면접에서 얻은 지원자 정보를 검증하여 보다 핏한 인재를 채용하는데 있습니다. 레퍼런스 체크로 지원자를 검증할 수 있지만 지원자나 레퍼리도 우리 회사를 평가할 수 있습니다. 지원자의 평판과 우리회사의 평판, 둘 다 얻는 레퍼런스 체크는 어떻게 진행할 수 있을까요?
지원자와 레퍼리의 입장을 충분히 고려해 주세요
이직이 달린 문제이므로 지원자와 레퍼리 모두 레퍼런스 평가에 민감할 수밖에 없습니다. 이직을 준비중인 지원자, 업무 시간을 할애하는 레퍼리의 입장을 고려하여 지원자 평판 뿐만 아니라 우리 회사의 평판도 챙길 수 있습니다. 지원자와 레퍼리를 존중하는 레퍼런스 체크 절차 5단계를 공유드립니다.
✅ 어느 단계에서 레퍼런스 체크를 진행하나요?
대개는 최종 합격 당락이 어느정도 정해진 상태에서 평판 조회를 실시합니다. 회사 규모나 상황에 따라 임원면접 또는 2차 면접 전에 진행하는 경우도 있지만 대개는 최종 합격 전 지원자에게 크리티컬한 이슈가 있는지를 파악하기 위해 진행합니다.
지원자&레퍼리의 마음을 얻는 레퍼런스 체크 방법 4STEP
1. 레퍼리 목록 요청 및 평판조회 동의서 작성
평판조회의 시작은 레퍼리 목록 요청과 평판조회 동의서 작성입니다. 보통 지원자의 전 직장 팀장, 사수, 동료, 부하직원 또는 협업이 잦은 타 부서 직원의 평가를 수집합니다. 이때 평판조회 동의서 작성을 권장합니다. 동의 없는 평판조회가 처벌로 이어진 판례는 아직 없지만 개인정보보호법상 문제의 소지가 다분합니다. 무엇보다 지원자가 평판조회 사실을 뒤늦게 알면 회사에 부정적인 인식을 가질 수 있으므로 평판조회 동의서를 꼭 받아두세요.
2. 지원자 평가 요청
레퍼리 목록과 평판조회 동의서를 수집 했다면 평가를 요청할 차례입니다. 사전에 지원자로에게 인터뷰 소식을 전달 받았겠지만 별도의 안내로 정확한 전화 시점을 알리고 원만한 인터뷰 분위기를 조성할 수 있습니다. 전화 전 지원자와 협업 경험을 떠올려 볼 수 있어 실제 인터뷰 답변도 매끄러워집니다.
🪄 지원자 평가 요청 문자 예시
안녕하세요 OOO님, △△회사 채용 담당자입니다. 근무 중이실 것으로 예상되어 먼저 문자로 연락드립니다. (지원자명)님이 동의 하에 OOO님을 레퍼리로 지정해 주셨습니다. 편하신 시간에 전화 드려도 될까요? 가능한 시간을 알려주시면 그때 연락드리겠습니다. 감사합니다.
3. 질문 준비 및 인터뷰 진행
- 간결한 질문 준비
레퍼리도 업무 시간을 내어 인터뷰에 참여하므로 10분 이상의 대화는 부담스러울 수 있습니다. 지원자의 모든 경력을 검증하기 보다 단시간에 지원자의 업무 역량, 업무 태도, 소통 방식을 확인하는 핵심 질문을 준비해 주세요. - 인터뷰 진행
본격적인 인터뷰에 앞서 인터뷰로 수집된 정보는 오로지 지원자 평가에 활용할 것을 한 번 더 말씀해 주세요. 지원자의 개인정보를 최우선으로 고려한다는 메시지를 전달하여 신뢰를 형성할 수 있습니다.
🪄 레퍼런스 체크 첫인사 예시
소중한 시간 내어주셔서 감사합니다. 인터뷰는 대략 5~10분정도 진행되며 (지원자명)님에 대해 생각나는대로 말씀해 주시면 감사하겠습니다. 인터뷰 내용은 (지원자명)님께 전달되지 않으므로 편하게 말씀해주셔도 좋습니다.
4. 평가 및 채용 결정
레퍼런스 체크 및 채용 과정에서 받은 정보를 종합하여 지원자의 합격 여부를 결정합니다. 레퍼런스 체크 인터뷰 결과를 100% 신뢰하기 보다 서류부터 최종 면접까지 종합한 평가가 보다 바람직합니다. 채용 포지션마다의 검증 포인트를 고려하여 가중치를 둘 레퍼런스 체크 답변도 달리해 주세요.
지원자와 레퍼리의 입장을 고려한 레퍼런스 체크로 회사의 긍정적인 이미지를 형성하는 팁을 공유해드렸습니다. 긍정적인 레퍼런스 체크 경험도 중요하지만 핵심은 우리 회사와 오래갈 인재 채용입니다. 지원자를 단박에 파악하는 핵심 질문 리스트도 확인해 보세요.
