정부는 디지털 플랫폼 정부를 추진하며, 종이 없는 행정환경(페이퍼리스 오피스) 조성에 박차를 가하고 있습니다.
전자서명법 개정, 클라우드 보안 인증 확대, 조달청 디지털서비스몰 활성화 등은 공공기관이 민원 절차, 내부 행정 문서, 계약 관리를 종이 기반에서 디지털로 전환하도록 지원하는 핵심 정책입니다.
특히 행정안전부의 스마트 행정업무 표준화 정책과 지방자치단체의 페이퍼리스 시범사업은 전국적으로 확산되며, 공공기관의 디지털 전환(DX)을 가속화하고 있습니다.
전자문서, AI와 결합된 차세대 디지털 자산
한국디지털문서플랫폼협회는 전자문서가 AI 학습과 분석에 필요한 고품질 데이터 기반이라며, AI 강국 실현과 디지털 대전환(DX)의 핵심 인프라라고 강조했습니다.
즉, 전자문서는 단순한 디지털화 대상이 아니라 AI 기반 업무 효율화(AX)를 가능하게 하는 기반 자산이며, 이를 위한 법·제도적 정비와 정책적 지원이 필수적입니다.
정부 및 업계는 전자문서와 AI를 융합해 행정 효율성과 실무 경험의 혁신을 동시에 달성하려는 움직임을 본격화하고 있습니다.
공공기관의 페이퍼리스 행정 구현 방안
페이퍼리스 오피스는 종이 사용을 줄이는 수준을 넘어, 행정 프로세스 전반을 디지털화해 투명성, 효율성, 지속가능성(ESG)을 동시에 달성하는 전략입니다.
공공기관이 종이 없는 사무실을 구현하기 위해서는 기술적 인프라와 제도적 기반을 함께 마련해야 하며, 국민과의 접점에서 발생하는 문서들이 신속히 디지털화되어야 효과를 극대화할 수 있습니다.
주요 실행 방안은 다음과 같습니다.
- 전자문서·전자서명 확대: 민원 접수, 계약서, 동의서 등 전자화
- 클라우드 기반 협업 환경: 부서·기관 간 신속한 공유 및 승인 체계 구축
- 본인 인증 고도화: 공동인증서 대체, 휴대전화 인증 등 신뢰성 강화
- 자동화된 문서 관리: OCR·메타데이터 기반 검색·분류로 업무 효율 제고
- 친환경 행정 실현: 종이 절감으로 비용 절감 + ESG 경영 실현
모두싸인 공공용: 보안성과 법적 신뢰성 확보
공공기관의 디지털 전환에서 가장 중요한 과제는 보안성과 법적 신뢰성입니다.
모두싸인 공공용은 CSAP(클라우드 보안 인증) 표준등급을 획득한 SaaS형 전자서명 서비스로, 전자서명법·전자문서법에 따른 법적 효력이 검증된 솔루션입니다.
- 민원 절차 간소화: 이메일, 카카오톡, QR코드로 민원인에게 간편하게 서명 요청
- 행정 효율성 제고: 계약·협약·동의서 등 행정 문서를 종이 없이 처리
- 보안·법적 효력 보장: 국가 기준에 따른 안정성 확보
- API 연계: 내부 시스템과 맞춤형 연동, 대량 문서 자동 처리
- 디지털 취약계층 지원: 대면 전자서명 및 사용자 가이드 제공
이는 공공기관이 직면한 사용자 편의성과 행정 효율성 동시 달성을 가능하게 합니다.
조달·인증 현황: 공공기관 도입의 신뢰성 확보
공공기관은 새로운 솔루션 도입 시 편의성뿐 아니라 제도적 안정성과 구매 절차 적합성을 중요하게 평가합니다. 모두싸인은 이미 다음과 같은 인증 및 지정 제도를 충족해, 공공기관이 안심하고 선택할 수 있는 근거를 마련했습니다.
- CSAP 보안인증: 공공기관 대상 민간 클라우드 필수 보안인증
- 조달청 우수조달물품 지정: 품질·신뢰성 공식 검증
- GS인증 1등급: 기술 성능 보장 (우선구매제품)
- 중소기업기술개발제품 시범구매제품 지정: 공공부문 디지털 혁신 지원
이를 통해 공공기관은 모두싸인 도입 시 구매 실적 인정, 구매자 면책제도, 한도 없는 수의계약 등의 혜택을 받을 수 있습니다.
공공 전자서명 도입 성공사례
이미 다수의 공공기관이 모두싸인을 활용해 디지털 행정 혁신 효과를 입증했습니다.
- 서울특별시 노동정책과: 근로계약·협약서 전자화
- 한국에너지공단: 재생에너지 설치 점검 서류 디지털화 → 연간 2만 건 절감
- 공무원연금공단: 주택사업·민원 신청서 전자화 → 연간 약 6만 건 디지털 처리
- 부산정보산업진흥원: 근로계약·개인정보 동의서 전자화로 인사관리 효율성 강화
공공기관의 디지털 전환은 더 이상 선택이 아닌 필수입니다.
이는 단순한 효율화를 넘어, 국민 편의성 증대, 행정 투명성 강화, 친환경 ESG 행정 실현으로 이어집니다.
모두싸인 공공용은 공공기관이 안심하고 도입할 수 있는 법적·기술적 기반을 모두 갖춘 솔루션으로, 앞으로도 페이퍼리스 오피스라는 공공행정의 새로운 표준을 선도할 것입니다.
