단시간에 지원자를 검증하고 싶으신가요? 간결하지만 지원자를 확실하게 검증할 수 있는 레퍼런스 체크 질문 리스트를 공유드립니다. 선별된 15가지 질문으로 지원자의 업무 역량, 업무 태도, 소통 방식을 한 번에 파악하세요.
레퍼런스 체크는 간결해야 합니다
레퍼런스 체크가 길어질수록 답변이 부정확 해질 수 있으므로 인터뷰는 짧게 진행해 주세요. 인터뷰 피로도가 높을수록 레퍼리는 지원자 정보를 정확하게 제공하기 어렵고, 채용 담당자도 세부 정보가 너무 많아 합격 여부를 결정하기 어려워 집니다.
무엇보다 채용은 속도가 생명이므로 레퍼런스 체크는 짧게, 결정은 빠르게 내려야 합니다.
핵심 질문으로 단시간에 지원자를 검증하세요
단시간에 지원자의 업무 역량, 소통 방식, 업무 태도를 검증하는 질문을 던져 의사결정 속도를 높일 수 있습니다. 간결하고 명확한 질문으로 지원자의 이력에 대해 신빙성 있는 정보를 얻으세요. 또한 여러 레퍼리에게 동일한 질문을 건네어 일관된 기준으로 후보자를 검증하시기 바랍니다.
지원자를 파악하는 질문 15가지
지원자의 업무역량, 소통방식, 업무태도를 검증할 수 있는 질문 리스트를 공유드립니다. 상황에 따라 질문을 선별하여 인터뷰를 진행하세요.
1. 지원자와 관계 확인
지원자를 검증하기에 앞서 간략하게 관계를 파악해야 합니다. 이번 채용으로 어떤 사람을 뽑고싶은지에 따라 평가 시 주목해야할 레퍼리도 달라집니다.
- 직장에서 지원자와 어떤 관계였나요? (예. 동료, 후임, 협력사 지원, 인사담당자 등)
- 지원자와 함께 업무를 진행하신적 있나요?
- 함께 진행하셨다면 프로젝트를 진행한 기간을 알려주세요.
2. 업무 역량
지원자가 면접에서 어필한 성과가 실제보다 과장되지 않았는지 체크해야 합니다. 성취 수준을 최대한 정확하게 파악하여 우리 회사에 필요한 인재인지 판단해보시기 바랍니다.
- 지원자께서 ‘ㄱ프로젝트’에서 어떤 업무를 담당하셨나요?
- 해당 업무 성과는 동료로서 보시기에 정확한 결과인가요?
- 지원자의 업무 성과 중 인상 깊거나 회사에 유의미하게 기여한 프로젝트는 무엇인가요?
- 지원자는 얼마나 유연하게 일하나요?
3. 소통 방식
채용 담당자라면 구성원과 원만하게 지내고 오래 근무할 지원자를 희망할데요. 구체적인 상황에 대해 질문하여 지원자의 소통방식을 검증해 보세요.
- 지원자가 다른 직군과 협업할 때 어떤 피드백을 받았나요?
- 그 피드백에 대해 지원자는 어떤 반응이셨나요?
- 팀 내외 협업 중 갈등이 발생했을 때 지원자가 어떻게 대처했나요?
- 지원자가 주도한 프로젝트가 있을까요?
4. 업무 태도
성실한 태도는 잠재적인 업무 성과나 기존 구성원과의 신뢰 형성에 중요한 요소입니다. 아래 질문으로 우리 회사의 핏과 스트레스 관리 요령을 가늠할 수 있습니다.
- 지원자와 협업 중 특별한 문제가 있진 않았나요?
- 지원자와 함께 일하면서 아쉬웠던 점이나 개선할 점이 있을까요?
- 지원자가 언제 스트레스를 받거나 힘들어했나요?
- 지원자는 업무에 대한 책임감이 있나요? 사례를 알려주세요.
레퍼런스 체크로 지원자를 검증하는 것도 중요하지만 민감한 내용이라 사전 동의도 필요하고, 정성적인 답변을 바탕으로한 채용 확정도 고민되실텐데요. 레퍼런스 체크를 문제없이 진행하고 싶은 인사 담당자님을 위해 평판조회 동의서 작성 의무사항을 공유드립니다.
