“가맹점에 이 서류는 어떻게 전달하고 확인받아야 하나…”
최근 가맹사업법 개정안 때문에 많은 프랜차이즈 본사 담당자들의 고민이 깊어지고 있습니다. 가맹점주를 보호한다는 취지는 좋지만 당장 본사에는 ‘매년 모든 가맹점주에게 예상 매출액 산정서를 서면으로 교부해야 한다’는 새로운 과제가 생겼기 때문입니다.
100개 가맹점 기준 추가되는 우편비만 연간 100만원 이상, 관리 인력 최소 1명 추가가 필요한 상황. 이 문제를 안전하고 확실하게 해결하는 방법을 알려드리겠습니다.
‘2025 가맹사업법 개정안’, 무엇이 달라지나요?
이번 가맹사업법 개정안은 대형 프랜차이즈 본사의 무분별한 브랜드 확장을 막고 가맹점주 보호를 강화하는 것을 목표로 합니다. 본사가 반드시 알아야 할 핵심 변경 사항은 다음과 같습니다.
1) ‘예상 매출액 산정서’ 매년 서면 교부 의무
- 기존에는 신규 계약 시에만 제공하던 예상 매출 자료를 이제 기존 가맹점주에게도 매년 1회 이상 서면으로 제공
- 이는 가맹점주가 본사의 실적 변동 등 경영 정보를 공유하여 알 권리를 보장하는 조치
2) 신규 브랜드 직영점 운영 의무 강화
- 가맹점 100개 이상 대형 프랜차이즈가 새로운 브랜드를 내려면 직영점을 3개 이상 1년 넘게 운영해야만 정보공개서를 등록 가능
- 이는 본사가 충분한 시장성 검증 없이 가맹점주에게 리스크를 떠넘기는 것을 방지하는 조치
프랜차이즈 본사의 3가지 실무적 난제
이번 가맹사업법 개정안으로 인해 프랜차이즈 본사는 새로운 실무적 어려움에 마주하게 되었습니다. 단순히 서류 하나가 추가된 것이 아니라, 관리해야 할 ‘규모’와 ‘책임’이 완전히 달라졌기 때문입니다.
1) 교부 사실 증명의 어려움
본사가 교부 의무를 이행했음에도 가맹점주가 ‘서류를 받은 적 없다’고 주장할 경우, 이를 증명하기는 매우 까다롭습니다.
2) 대규모 발송의 어려움
- 우편비 + 인쇄비 + 봉투·라벨 비용 증가
- 가맹점별 서로 다른 데이터로 개인화된 산정서 제작 시간
- 주소 변경, 반송 등 관리 업무 급증
3) 체계적인 관리의 부재
언제 누구에게 어떤 버전의 산정서를 보냈는지, 담당자가 바뀌어도 연속성 있게 관리할 수 있는 시스템이 필요합니다.
예상 매출액 산정서, 모두싸인 전자서명이면 고민 끝!
1) ‘문서 열람 요청’으로 교부 의무 완벽 증명
전자서명으로 문서를 보내면 언제 어떤 점주가 문서를 열람했는지 이력이 감사추적인증서에 기록됩니다. 이는 향후 발생할 수 있는 분쟁에서 ‘교부 의무를 이행했다’는 가장 확실한 증거가 됩니다.
2) ‘대량전송’으로 모든 가맹점에 한번에 교부
엑셀 파일에 가맹점주 정보와 연락처만 기입하면 수백 수천 명의 가맹점주에게 산정서를 이메일이나 카카오톡으로 즉시 발송할 수 있습니다.
3) ‘라벨’로 체계적인 이력관리
매년 발송되는 모든 산정서를 브랜드별, 연도별로 체계적으로 보관하고 관리할 수 있습니다. 담당자가 바뀌어도 모든 발송 이력을 투명하게 확인할 수 있어 업무 연속성을 확보합니다.
모두싸인 도입 고객 사례
프랜차이즈 회사라 각 담당자들이 전국을 누비며 직접 계약서를 작성하는데 도중에 서류를 분실하거나 내용을 누락하는 경우가 발생하기도 했습니다.
모두싸인 이용 후 연간 계약서 인쇄비가 약 천만 원 정도 세이브되었고, 시간적 여유가 많아졌습니다. 내용을 잘못 작성하면 수정하는데 최소 며칠은 걸렸는데.. 모두싸인은 수정이 편해서 업무 스트레스가 확 줄었어요.
계약 관리 업무가 확실히 줄었어요. 예전에는 바인딩 파일에 한 장 씩 넣어서 보관해야 했는데 모두싸인을 이용하고 나서는 종이가 한 장도 안 들고요.
또 매장 1곳 당 영업 시간이 최소 1시간은 줄었다고 느껴요. 모두싸인을 쓰기 전에는 현장에서 사장님들이 계약서 조항을 하나하나 확인하고, 현장에서 바로 질문에 답변해드리다 보니 시간이 꽤 오래 걸렸거든요.
가맹사업법 개정안, 더 이상 부담스러운 행정업무로 느끼지 마세요.
모두싸인의 전자서명 솔루션은 법적 의무를 가장 확실하게 준수하면서도 비용과 시간을 대폭 절약할 수 있는 스마트한 선택입니다.
