지난 6월 29일, 과학기술정보통신부가 주최하고 한국지능정보사회진흥원(NIA)과 전자신문이 공동 주관한 ‘공공 AI-SaaS 혁신전략 컨퍼런스’가 서울 포스트타워에서 열렸습니다. 부처·공공기관·지자체 정보화 담당자와 ICT 업계 관계자 300여 명이 모인 이 행사는 에이전틱(Agentic) AI 시대 SaaS의 미래, AI 시대 클라우드 전략, AI 전환(AX)을 통한 공공 행정 혁신 등을 주제로 진행됐습니다. 모두싸인은 이영준 대표가 패널토의에, 김병웅 공공영업팀장이 발표자로 참여했습니다.
AI는 SaaS의 위기가 아니라, 더 큰 시장을 여는 기회입니다
이날 행사는 SaaS가 단순한 업무 도구를 넘어 AI 에이전트와 결합해 실행 결과까지 만들어내는 서비스로 진화하고 있다는 진단으로 시작됐습니다. 김은주 NIA 본부장은 ‘에이전틱 AI 시대 SaaS의 미래’를 주제로 한 발표에서 AI가 SaaS의 역할 자체를 바꾸고 있다고 짚었고, 마드라스체크·크리니티·와탭랩스 등 주요 SaaS 기업들도 AI Work Agent, 글로벌 AI SaaS 전환, AI 시대 SaaS 기업의 미래 등 각자의 전환 사례를 공유했습니다.
이해민 조국혁신당 의원은 축사에서 이렇게 말했습니다.
“실제로 ‘SaaS의 위기’ 우려가 있었지만, 현재는 AI-SaaS 시장이 다시 열리고 있음을 체감합니다. 새롭게 열리고 있는 AI-SaaS 시장에서 기회를 더 많이 만들기 위해 공공이 어떻게 마중물 역할을 할 수 있을지 고민이 필요할 때입니다.”
이어진 패널토의에서 이영준 모두싸인 대표도 같은 방향의 진단을 내놨습니다.
“현 상황은 SW 기업에 위기보다 기회가 더 클 것이고, AI를 통해 시장 규모가 더 커질 것으로 생각합니다. AI가 발전하면서 기업들이 문제 해결 수단으로 사람보다 AI를 선택하는 경우가 늘고 있는 만큼, 이런 인식 변화로 해결 솔루션인 SW에 더욱 주목하게 될 것입니다.”
모두싸인은 이 변화를 직접 만들어가고 있는 회사이기도 합니다. 국내 1위 전자서명 서비스로 출발했지만, 지금은 계약의 시작부터 끝까지 전 과정을 다루는 AI 계약 플랫폼으로 영역을 넓히는 중입니다. 행사에서 논의된 ‘맥락을 이해하고 결과까지 만들어내는 SaaS’라는 방향성과 모두싸인의 AI 계약 플랫폼 전환은 같은 흐름 위에 있습니다.
공공기관의 디지털 대전환, 숫자로 증명하다
오후 세션은 공공부문 SaaS 도입 성공사례로 이어졌습니다. 모두싸인의 김병웅 공공영업팀장이 공무원연금공단의 ‘전자서명으로 시작한 디지털 대전환’ 성공 사례를 공유했습니다.
공무원연금공단은 연간 6만 건의 수기 행정 업무, 이로 인한 약 23억 원의 비용, 민원인 1건당 평균 2일의 처리 시간이라는 구조적 비효율을 안고 있었습니다. 모두싸인 공공용을 별도 시스템 구축 없이 SaaS 형태로 도입한 결과, 주택·민원 신청부터 외부 계약, 채용·인사, 내부 임직원 서류까지 4대 핵심 분야 230여 종 서식이 전면 디지털 전환됐습니다.
변화는 숫자로 나타났습니다. 민원인은 모바일 간편 서명으로 서류 제출 시간을 1분 내외로 단축했고, 직원들은 단순 스캔·분류 업무에서 벗어나 본연의 심사 업무에 집중할 수 있게 됐습니다. 연간 7만 장 이상의 종이 사용을 줄이며 17톤 규모의 탄소 배출 감축에도 기여했습니다.
김병웅 팀장은 “이번 사례는 SaaS 도입이 공공 부문의 경쟁력 향상과 사회적 가치 실현을 동시에 견인할 수 있음을 보여준다”고 말했습니다.
공공 부분 AI, SaaS… 다음 단계로
김형철 NIA(한국지능정보사회진흥원) 원장은 “AI 시대 경쟁력은 누가 더 빠르게 AI를 현장에 적용하고 국민 체감 서비스로 확산시키느냐에 의해 결정될 것”이라며, 공공이 AI 혁신의 테스트베드이자 첫 시장이 될 수 있도록 지원하겠다고 밝혔습니다.
모두싸인이 공공 행정의 디지털 대전환을 계속 이끌겠습니다.
공무원연금공단 사례처럼, 모두싸인은 이미 검증된 SaaS 전자서명으로 공공 행정의 가장 기본적인 접점부터 실질적인 변화를 만들어왔습니다. 거창한 기술 담론 그 이전에 현장에서 체감되는 혁신을 먼저 만드는 것이 모두싸인의 방식입니다. 1000만 이용자가 경험한 대한민국 표준 전자서명 솔루션 모두싸인이 AI・SaaS 대전환을 이끌겠습니다.
33만 기업 및 기관이 선택한 대한민국 전자서명의 표준, 모두싸인으로 공공 혁신을 시작해보세요.
