가맹사업법 개정안 통과로, 가맹점주 동의서는 형식과 관리 방식까지 검토해야 할 핵심 실무 요소가 되었습니다. 하지만 개별 연락, 회수 현황 관리, 누락 대응까지 동의서 취합 과정이 부담으로 이어지고 있진 않으신가요?
동의는 빠르게, 기준은 명확하게 갖춰야 하는 지금, 방법 선택이 곧 리스크 관리가 됩니다. 이 글에서는 가맹사업·프랜차이즈 현장에서 실무자가 실제로 선택한 동의서 확보 방식을 중심으로 해법을 정리합니다. 특히 법 개정 이후 요구되는 속도와 증빙 요건을 충족하는 링크서명 기반 동의 관리 방법을 살펴봅니다. 가맹점주 동의서, 실무 부담은 줄이고 신뢰는 높이는 방법을 지금 확인해보세요.
가맹점주 동의서, 왜 이렇게 중요해졌을까요?
가맹사업법 개정으로 본부와 가맹점 간 주요 의사결정에 가맹점주 동의 절차의 중요성이 높아졌습니다. 가격 조정, 영업 방침 변경, 계약 조건 수정 등 가맹점에 영향을 미치는 사안은 반드시 점주의 서면 동의를 받아야 합니다.
이는 가맹점주의 권리를 보호하고, 본부와 점주 간 투명한 협의 문화를 만들기 위한 긍정적인 변화입니다. 하지만 절차가 중요해진 만큼, 실무 부담도 함께 커진 것이 현실입니다. 수십 곳, 많게는 수백 곳의 가맹점에 동의서를 보내고, 회수하고, 누가 제출했는지 확인하고, 미제출자에게 재차 독려하는 과정이 반복됩니다. 이메일로 보내면 열람률이 낮고, 문자로 보내면 회신이 오지 않고, 종이로 보내면 회수에만 일주일 이상 소요됩니다. 중요해진 동의 절차를 효율적으로 관리하려면, 동의서 확보 방식 자체를 바꿔야 합니다.
| 실제로 발생할 수 있는 문제 |
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| ▪️전화, 이메일, 카톡 등 파편화된 연락 채널로 회수율 저조 ▪️누가 제출했고 누가 안 했는지 수동으로 확인해야 하는 번거로움 ▪️회수된 동의서를 일일이 정리하고 스캔하는 행정 업무 ▪️데이터 오기입으로 인한 재작업 발생 ▪️법적 증빙 요건을 충족하는지 불확실 |
⭐ 링크서명, URL 하나로 모든 절차가 끝납니다
모두싸인의 ‘링크서명’은 가맹점주 동의서 확보를 위해 실무자들이 가장 많이 선택하는 방식입니다. 동의서를 링크 형태로 생성하여, 점주 단체 카톡방이나 문자로 URL 하나만 배포하면, 실시간으로 회수 현황이 대시보드에 집계됩니다.
링크서명이 가맹점주 동의에 최적화된 이유
1. 배포 즉시, 회수도 즉시
링크를 복사해서 단체 카톡방에 공유하거나, 문자로 일괄 발송하면 끝입니다. 점주는 링크를 클릭해 본인인증 후 바로 서명할 수 있고, 본부는 실시간으로 누가 동의했는지 확인할 수 있습니다. 종이 동의서를 우편으로 보내고 기다리는 일주일이 단 하루로 단축됩니다.
2. 회수 현황이 자동으로 정리
실시간 동의현황을 다운받아볼 수 있습니다. 엑셀에 일일이 체크하고, 전화로 확인해야하는 수작업 없이 링크를 보내면 완료된 동의서가 자동 취합됩니다.
3. 본인인증으로 법적 증빙 완벽
휴대폰 본인인증, 카카오 인증 등 공인된 본인확인 수단으로 서명하기 때문에, 나중에 “나는 동의한 적 없다”는 주장을 원천 차단합니다. 감사추적보고서에 서명 시각, 인증 방법, IP 주소 등이 모두 기록되어 법적 분쟁 시 명확한 증거가 됩니다.
4. 데이터 정제 불필요, 자동 집계
회수된 동의서는 자동으로 정리되어 다운로드할 수 있습니다. 점주별 동의 여부, 동의 시각, 특이사항 등이 엑셀로 추출되어, 별도 정리 작업 없이 바로 보고 자료로 활용할 수 있습니다.
수백 명 점주 동의, 하루 만에 끝낼 수 있습니다.
300개 가맹점의 동의를 받아야하는 상황이라고 가정해보겠습니다. 기존 방식대로라면 우편 발송 후 2주 이상 소요되고, 회수율도 50%를 넘기 힘듭니다. 하지만 링크서명을 활용하면 단 하루 만에 85% 이상의 동의를 확보할 수 있습니다.
1️⃣ 동의서 작성 및 링크 생성 (10분)
가맹점주 동의서 양식을 작성합니다. 동의서 내용(안건, 날짜 등)이 작성 된 문서를 바로 업로드하면 전자동의서를 이용할 수 있습니다. ‘링크서명’ 기능을 통해 특정 대상이 아닌 불특정 다수에게 url 혹은 QR 코드를 통한 참여를 독려할 수 있습니다.
2️⃣ 점주 단톡방 + 문자로 즉시 배포 (5분)
생성된 링크를 점주 전용 카카오톡 단체 채팅방에 공유하고, 동시에 SMS로 일괄 발송합니다. 하나의 링크를 여러 채널에 동시 배포하면 도달률이 극대화됩니다.
배포 예시:
[공지] 가격 상승 반대를 위한 점주님 동의가 필요합니다. 본인인증 후 동의 부탁드립니다. (+링크서명 링크)
3️⃣ 실시간 회수 현황 확인 (즉시)
링크 배포 후 빠른 시간 내에 100명 이상이 동의를 완료할 수 있습니다. 실시간으로 누가 동의했는지 확인할 수 있으며 명단을 추출하여 추가하여 동의한 사람들의 명단도 확보할 수 있습니다.
4️⃣ 자동 정리 및 보고 (10분)
회수된 동의서는 자동으로 정리되어 엑셀로 다운로드됩니다. 점주명, 가맹점명, 동의 시각, 본인인증 방법 등이 모두 기록되어, 별도 정리 작업 없이 바로 보고 자료로 활용할 수 있었습니다.
👍🏻증빙 리스크도, 재작업도 없습니다
가맹점주 동의서는 법적 분쟁 시 본부를 보호하는 핵심 증거입니다. 하지만 종이 동의서는 분실, 훼손 위험이 있고, “이 서명이 진짜 제 거냐”는 주장에 대응하기 어렵습니다. 링크서명은 이 모든 문제를 확실하게 해결합니다.
📍법적 증빙 완벽 보장
- 본인인증: 휴대폰, 카카오 등 공인 본인확인 수단
- 감사추적보고서: 서명 시각, IP 주소, 접속 기기 등 전 과정 기록
- 위변조 방지: 블록체인 타임스탬프로 동의서 무결성 보장
- 안전한 보관: 암호화된 클라우드에 영구 보관, 분실 위험 제로
종이 동의서는 위조·변조가 가능하지만, 전자동의서는 기술적으로 위변조가 불가능합니다. 오히려 종이보다 더 안전하고, 법적으로도 더 강력한 증거력을 갖습니다.
지금 바로 시작하세요
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