공공기관의 계약 업무에 여전히 종이 문서와 수기 절차를 사용한다면, 처리 지연과 관리 부담이 반복됩니다. 이러한 비효율을 개선하기 위해 정부는 공공부문 디지털 전환과 전자문서·전자계약 활용을 지속적으로 확대하고 있습니다. 전자계약은 계약 체결 속도와 문서 관리 효율을 동시에 높일 수 있는 현실적인 대안입니다.
이 글에서는 공공기관 기준에 맞는 전자계약 도입 방향과 실무 적용 시 고려해야 할 핵심 사항을 정리합니다. 계약 업무 디지털화를 통해 정책 취지에 부합하는 전환을 어떻게 시작할 수 있는지 살펴보세요.
종이 계약, 아직도 출력·우편으로 보내고 계신가요?
공공기관 계약 업무에서 실제로 발생하는 문제를 확인해보세요.
⚠️ 종이 계약이 만드는 현실적 문제
- 계약서 출력, 날인, 우편 발송에만 최소 3~5일 소요
- 계약 상대방의 서명 누락 시 재발송 필요
- 수백 건의 계약서를 물리적 공간에 보관하며 검색 어려움
- 분실·훼손 위험으로 인한 법적 분쟁 가능성
- 연간 수천만 원의 종이·인쇄·우편 비용 발생
양양군은 전자계약 시스템 도입으로 연간 49만 매 이상의 종이 사용을 줄여 약 2,600만 원의 예산을 절감했습니다. 종이 계약 방식은 단순히 불편한 수준이 아니라 예산 낭비와 행정력 소모를 일으키는 구조적 문제입니다.
전자문서 및 전자거래 기본법 제4조는 전자문서가 전자적 형태라는 이유만으로 법적 효력이 부인되지 않는고 명시합니다. 법적 근거는 이미 마련되어 있습니다. 지금 필요한 것은 실행입니다.
공공기관 전자계약 도입 절차: 실무 4단계
1️⃣ CSAP 인증 확인부터 하세요
공공기관이 민간 클라우드를 도입할 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 클라우드 서비스 보안인증(CSAP) 획득 여부입니다. 정부는 CSAP 인증을 획득한 서비스만 공공기관에 도입할 수 있도록 제한하고 있습니다.
| CSAP 인증이 중요한 이유 |
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| ▪️정보보호 기준 준수 여부를 정부가 직접 검증 ▪️공공기관 보안 요건을 충족하는 유일한 인증 ▪️조달 승인 절차에서 필수 요건으로 작용 ▪️개인정보보호법 및 전자정부법 준수 입증 |
모두싸인의 전자서명 서비스는 CSAP 인증을 획득한 상품으로 공공기관 업무 프로세스의 비용과 시간을 대폭 절감합니다. 검증된 서비스를 선택하면 보안 검토 기간을 단축하고 안전하게 도입할 수 있습니다.
2️⃣ 파일럿 운영으로 효과를 직접 확인하세요
전사 확대 전에 특정 부서에서 시범 운영을 진행하세요. 일반 용역계약이나 물품구매계약처럼 빈도가 높은 업무부터 시작하면 효과를 빠르게 체감할 수 있습니다.
| 파일럿 운영 체크리스트 |
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| ▪️계약 처리 시간 측정 (기존 vs 전자계약) ▪️담당 직원 업무 만족도 조사 ▪️계약 상대방 편의성 피드백 수집 ▪️비용 절감 효과 정량 측정 |
한국과학기술연구원(KIST)은 전자계약 도입 후 문서 처리 과정이 간소화되어 효율적인 업무가 가능해졌습니다. 실제 사용 사례를 통해 도입 효과를 입증하면 전사 확대 시 내부 설득이 수월합니다.
3️⃣ 기존 시스템과 연동하세요
전자계약 시스템을 단독으로 운영하면 이중 입력 문제가 발생합니다. 그룹웨어나 ERP 시스템과 API 연동을 검토하세요.
| 시스템 연동 시 장점 |
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| ▪️결재 완료 후 자동으로 계약서 생성 ▪️계약 데이터가 자동으로 회계 시스템에 반영 ▪️담당자가 여러 시스템을 오가는 번거로움 제거 ▪️데이터 정합성 확보 및 입력 오류 최소화 |
공공기관 실무 담당자가 가장 고민하는 부분이 기존 시스템과의 호환성입니다. API를 무료로 제공하는 전자계약 서비스를 선택하면 연동 비용 부담 없이 업무 효율을 극대화할 수 있습니다.
4️⃣ 전사 확대 및 지속 개선
파일럿 운영 성과를 바탕으로 전 부서로 확대하세요. 이때 부서별 특성에 맞는 계약 템플릿을 사전에 준비하면 도입 속도가 빨라집니다.
| 전사 확대 시 주의사항 |
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| ▪️부서별 교육 일정 수립 (사용법 안내) ▪️계약 상대방을 위한 가이드 제공 ▪️기술 지원 채널 명확히 안내 ▪️주기적인 사용 현황 모니터링 |
이미 공공기관이 시작했습니다
서울특별시청, 한국보훈복지의료공단, 신용보증기금, 한국부동산원 등 주요 공공기관에서 모두싸인을 도입해 디지털 전환에 성공했습니다. 단순히 전자계약을 도입했다는 의미가 아니라, 실제 업무 효율 개선을 체감하고 있다는 뜻입니다.
| 공공기관 도입 후 실제 변화 |
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| ▪️계약 체결 기간 평균 70% 단축 ▪️계약서 분실·누락 사고 제로 ▪️연간 종이·인쇄·우편 비용 수백만 원 절감 ▪️계약 현황 실시간 조회로 관리 업무 간소화 |
공공기관 인사경영팀에서 법률적인 이슈를 걱정하실 수 있으나, 모든 계약 과정이 기록되는 감사추적증명서를 적극 활용하면 안심하고 전자계약을 사용할 수 있습니다.
지금 바로 시작하세요
공공기관 전자계약 도입은 복잡해 보이지만, 실제로는 명확한 단계만 따르면 됩니다. CSAP 인증 확인, 파일럿 운영, 시스템 연동, 전사 확대. 이 4단계만 기억하세요.
🎁 모두싸인을 선택해야 하는 이유
- 200곳 이상의 기관・지자체에서 도입 완료
- CSAP SaaS 표준등급 인증 취득
- 디지털서비스 이용지원시스템 공식 입점
- 조달청 우수조달물품 지정으로 한도 없는 수의계약 가능
- 공공기관 특화 기능 및 전문 기술 지원
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