프랜차이즈(이미용업) 표준계약서란?
프랜차이즈(이미용업) 표준계약서는 미용실, 헤어샵 등 이미용 가맹사업을 운영하는 가맹본부(본사)와 가맹점사업자(점주)가 공정한 조건으로 계약 관계를 맺기 위한 문서입니다.
이 계약은 가맹본부가 점주에게 브랜드(상호, 로고 등) 사용권, 고유한 시술 기술 및 서비스 방식, 경영 노하우, 제품 공급 등을 제공하고, 점주는 그 대가로 가맹금을 지급하며 계속적인 이미용 서비스 및 제품 거래 관계를 유지하는 것에 대한 권리와 의무를 명시합니다 .
프랜차이즈(이미용업) 표준계약서 작성 방법
제12조 (영업지역의 보호)
: 내 미용실의 상권은 어디까지 보장되나요?
가맹본부가 계약 기간 동안 점주의 영업지역 내에 동일 업종(헤어, 피부 등)의 직영점이나 다른 가맹점을 내지 않음을 약속하는 중요한 조항입니다. 영업지역 범위를 명확히 확인하고, 경쟁 매장 출현 가능성을 검토해야 합니다.
제15조 (최초가맹금) & 제17조 (계속가맹금)
: 살롱 오픈 시 초기 비용과 매달 본사에 내는 로열티 등은 얼마인가요?
초기 가맹 시 지불하는 비용(가입비, 최초 기술 교육비 등)의 세부 내역과 금액, 반환 조건 등을 확인합니다 . 또한, 브랜드 사용, 신기술 교육, 경영 지원 등의 대가로 정기적으로 내는 계속가맹금(로열티-매출 연동 등, 광고비 분담금, 제품 마진)의 산정 방식과 지급 시기를 명확히 알아야 합니다 .
제31조 (구입강제품목의 지정)
: 본사에서 꼭 사용해야 하는 헤어 제품, 염모제, 펌제, 미용 기기 등은 무엇인가요?
가맹본부가 브랜드의 서비스 품질과 통일성 유지, 고객 안전 등을 위해 점주에게 본사 또는 지정된 업체로부터 특정 제품이나 기기를 구매하도록 강제할 수 있는 품목에 관한 조항입니다 . 어떤 품목이 해당되는지, 가격은 합리적인지, 시중 구매는 불가능한지 등을 반드시 확인해야 합니다.
제21조 (교육 및 훈련) & 제26조 (인력의 채용)
: 디자이너(직원) 교육은 어떻게 진행되고, 자격 요건은 무엇인가요?
점주 및 직원은 본사가 제공하는 필수 기술 교육(컷, 펌, 염색 등 신기술 포함), 서비스 교육 등을 이수해야 합니다 . 또한, 이미용사 자격증을 갖춘 인력 채용 의무 등 직원 관련 규정을 확인해야 합니다 .
제27조 (점포의 운영) & 제36조 (영업표준화)
: 매장 인테리어, 위생 관리, 서비스 절차 등 지켜야 할 기준은 무엇인가요?
브랜드 이미지 유지를 위해 인테리어, 위생 상태뿐 아니라 본사가 정한 시술 절차, 고객 응대 방식 등을 준수할 의무가 있습니다 . 본사가 취급하는 이미용 품목 외 다른 서비스(네일 등) 제공 가능 여부도 확인해야 합니다.
전자서명으로 이미용업 프랜차이즈 계약 관리하기
이미용업 프랜차이즈 계약은 브랜드 가치, 서비스 품질, 고객 만족도와 직결됩니다. 전자서명으로 계약 과정을 더 안전하고 체계적으로 관리하여 분쟁을 예방하세요.
- 템플릿 기능으로 다수 가맹점과 계약 시 효율성 증대
여러 헤어 디자이너 또는 점주와 동일한 조건으로 계약 시, 표준계약서를 ‘템플릿’으로 저장해두면 가맹점별 정보만 입력하여 신속하게 계약을 발송할 수 있습니다. 브랜드 정책, 서비스 기준 등의 일관성을 확보하는 데 유리합니다.
- 첨부파일 기능으로 시술 매뉴얼, 제품 리스트 등 정보 전달 명확화
계약서와 함께 정보공개서, 브랜드 컨셉 및 인테리어 가이드라인, 필수 교육 과정 안내, 구입강제품목 리스트(헤어 제품, 기기 등), 서비스 매뉴얼 등을 첨부하여 계약 내용을 명확히 하고, 정보 전달 누락을 방지할 수 있습니다.
- 본인인증 기능(휴대폰, 공동인증서 등)으로 계약 당사자 신원 확인 강화
가맹점사업자의 신원을 정확히 확인함으로써 무단 명의 변경이나 자격 미달자의 계약을 방지할 수 있습니다. 이는 고액의 가맹금이 오가고 브랜드 평판이 중요한 프랜차이즈 계약에서 신뢰도를 높이는 중요한 장치입니다.
