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모두싸인 고객사례

명품 이커머스 오케이몰은 수많은 고객의 문의와 민원을 처리하는 과정에서 개인정보 보호는 물론, 빠르고 정확한 응대 체계를 갖추는 것이 중요한 과제였는데요. 이번 인터뷰에서는 오케이몰 정보보안팀의 김태엽 계장님을 만나, 고객정보 수정 요청 등 민원 처리 업무에 모두싸인을 도입하게 된 배경과 실제 업무 효율화, 보안 강화 효과까지 자세히 들어봤습니다.

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