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모두싸인 고객사례

명품 이커머스 오케이몰은 수많은 고객의 문의와 민원을 처리하는 과정에서 개인정보 보호는 물론, 빠르고 정확한 응대 체계를 갖추는 것이 중요한 과제였는데요. 이번 인터뷰에서는 오케이몰 정보보안팀의 김태엽 계장님을 만나, 고객정보 수정 요청 등 민원 처리 업무에 모두싸인을 도입하게 된 배경과 실제 업무 효율화, 보안 강화 효과까지 자세히 들어봤습니다.

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인천창조경제혁신센터는 전자서명 도입 이후 사업의 진행 속도는 물론, 문서 관리 효율까지 모두 개선되었습니다. 최근에는 공공기관 전용 ‘모두싸인 공공용’으로 전환해 보다 안전하고 체계적인 디지털 행정 환경을 구축하고 있습니다.

인천창조경제혁신센터 창업본부 김성수 매니저님, 투자본부 김은미 매니저님이 직접 말씀해주시는 모두싸인으로 좋아진 이야기를 직접 확인해 보세요.