프랜차이즈(세탁 전문점) 표준계약서란?
프랜차이즈(세탁 전문점) 표준계약서란 세탁 전문점 가맹사업을 운영하는 가맹본부(본사)와 가맹점사업자(점주) 간의 공정한 계약 조건을 설정하기 위한 문서입니다.
가맹본부는 가맹점사업자에게 자신의 브랜드(영업표지) 사용, 운영 방식, 경영 지원 등을 제공하고, 가맹점사업자는 그 대가로 가맹금을 지급합니다.
프랜차이즈(세탁 전문점) 표준계약서 작성 방법
제12조 (영업지역의 보호)
: 내 매장의 세탁물 수거 및 배달 구역은 어디까지 보장되나요?
가맹본부가 계약 기간 동안 점주의 영업지역 내에 동일 업종의 직영점이나 다른 가맹점을 내지 않음을 약속하는 조항입니다. 아파트 단지 세대수나 반경 거리 등 영업지역 설정 기준을 명확히 확인하여 안정적인 고객 확보 기반을 파악해야 합니다.
제15조 (최초가맹금) & 제17조 (계속가맹금)
: 가맹점 개설 시 초기 비용과 매달 본사에 내는 운영 비용(로열티 등)은 얼마인가요?
초기 가맹 시 지불하는 비용(가입비, 교육비 등)의 세부 내역과 금액, 반환 조건 등을 확인합니다 . 또한, 브랜드 사용, 세탁 시스템 이용, 경영 지원 등의 대가로 정기적으로 내는 계속가맹금(로열티, 광고비 분담금 등)의 산정 방식과 지급 시기를 명확히 알아야 합니다.
제20조 (세탁용역대가의 지급) & 제21조 (용역대금 등의 정산)
: 실제 세탁 처리 비용은 어떻게 정산되나요?
가맹점이 고객에게 받은 세탁 요금 중, 실제 세탁 및 배송을 담당하는 본사 또는 지사에 지불해야 할 세탁용역대가(보통 매출액의 일정 비율)와 그 정산 방식을 규정하는 핵심 조항입니다 . 특수세탁물(가죽, 모피 등)의 별도 기준도 확인해야 합니다.
제33조 (세탁물에 대한 하자…) & 제34조 (재세탁, 반품 및 소비자보상)
: 세탁 사고(분실, 손상) 발생 시 책임은 누가, 어떻게 지나요?
세탁물 접수 시 상태 확인 및 고객 고지 의무 , 재세탁 요청 가능 기간 , 세탁 사고 발생 시 책임 분담 비율(귀책 불분명 시 50:50 등), 소비자 피해보상 절차 등을 상세히 규정합니다 . 이는 고객 클레임 처리와 직결되므로 매우 중요합니다.
전자서명으로 세탁 전문점 프랜차이즈 계약 관리하기
세탁업 프랜차이즈 계약은 서비스 품질, 고객 신뢰, 비용 정산 등 꼼꼼하게 관리해야 할 요소가 많습니다. 전자서명으로 계약 과정을 더 투명하고 효율적으로 만들어 보세요.
- 템플릿 기능으로 다수 가맹점 계약 표준화 및 간소화
여러 가맹점과 동일한 조건으로 계약 시, 표준계약서를 ‘템플릿’으로 저장해두면 각 가맹점 정보만 입력하여 신속하게 계약을 진행할 수 있습니다. 세탁 서비스 관련 규정, 요금 정책 등의 일관성을 유지하는 데 효과적입니다.
- 첨부파일 기능으로 세탁 운영 매뉴얼 등 중요 자료 통합 관리
계약서와 함께 세탁물 접수/관리 매뉴얼, 특수세탁물 처리 지침, 장비 사용법, 세탁 서비스 가격표, 영업지역 지도 등 가맹점 운영에 필수적인 자료들을 첨부하여 한 번에 전달하고 서명받을 수 있습니다. 중요 자료의 누락을 방지하고 통합 관리가 가능합니다.
- 내부결재 기능으로 계약 승인 절차 체계화
계약 체결 전, 본사 내 운영팀(세탁 품질 관리), 법무팀, 재무팀 등의 검토 및 승인이 필요한 경우, ‘내부결재’ 기능을 활용해 체계적인 승인 절차를 설정할 수 있습니다. 승인된 계약서만 최종 전달되므로 내부 통제가 강화됩니다.
